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案例呈现

面对想换班的新生家长

悦悦是一名工作了3年的幼儿教师，当副班老师送走了一批幼儿，也算是一名老教师了，加上幼儿园扩园，所以悦悦就当上了小3班的主班教师，幼儿园给她配了一名刚走出校门的学前教育专业毕业生当副班教师。初次接手新班，悦悦老师有些手忙脚乱，面对家长提出的一些关于幼儿心理或行为的问题，回答得不是十分肯定，自己对此也有些不满意，但悦悦老师也尽力在完善自己。新生入园才一个月左右，大部分幼儿情绪开始稳定了，有一个家长在接孩子时，对悦悦老师说“我打算给孩子转到其他班去，提前告诉你一声。”

如果你是悦悦老师，该怎么办?

案例分析

如果我是悦悦老师，首先会和家长道歉，一是因为新生入学、初次当班主班，经验不够丰富、工作可能会有疏漏，请家长原谅。二是因为家长要给孩子转班，一定是对现在这个班不满意，为自己在这方面做得不够好表达歉意。其次是询问家长，是否可以让自己知道，是什么原因想换班，或者说需要自己在哪些方面改善、提高，在家长表达出想法后表示真诚的感谢，因为这又为自己积累了一些工作经验、促进了自己的专业成长。再次是表达能理解家长想换班的想法，也了解家长对孩子教育的重视。但也想给家长提个建议，因为是新生，刚入园需要适应，换班又需要面对陌生的老师、陌生的小朋友，还需要一段时间适应，而现在孩子情绪刚刚稳定、认识了老师和部分小朋友，如果换班，会不会又给孩子带来焦虑?最后是向家长承诺，对家长提出的建议也好、意见也好，自己都会虚心接受，并努力学习更多的知识来改进工作、完善自己。

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